何沁石：围绕客户出发 “三好住宅”撬动泉州市场
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泉州市万科房地产有限公司副总经理何沁石 万科的动向总能让人们感知到楼市最敏锐的风向，去年，泉州万科城登上泉州单盘销售冠军，其新动向备受泉州业界所关注。 何沁石透露，从产品来看，万科2015年主推的产...
泉州市万科房地产有限公司副总经理何沁石
万科的动向总能让人们感知到楼市最敏锐的风向，去年，泉州万科城登上泉州单盘销售冠军，其新动向备受泉州业界所关注。
何沁石透露，从产品来看，万科2015年主推的产品为90平方米的智能精装产品。这样的产品从春节前面市以来，就已受到众多购房者的关注，走量情况比较理想。
何沁石谈到，万科之所以能在去年登上泉州单盘销冠，主要原因在于三个方面：一是品牌社区规模效应，相应社区教育及生活配套较完善;二是大家对万科文化、万科工程质量及物业管理水平的综合认可及信赖，让客户生活舒心安心;三是万科在产品设计方面充分尊重泉州本地文化，把万科多年积累的产品开发经验与泉州文化相融合，与客户产生了积极共鸣。
基于上述经验总结，2015年万科在泉州的营销思路完全围绕客户出发。即充分了解客户需求，即时互动，即时解决问题。比如业主的厨房要寻找一个合适的小厨宝，这样的问题都成为泉州万科城从总经理到采购等部门高度关注的问题，并第一时间给予解决;有客户提出看样板房穿鞋套麻烦，就立刻取消鞋套。“为业主实实在在地解决问题赢得口碑，这就是我们的营销思路。”何沁石表示，从春节以来，泉州万科城的总经理、副总经理已经进行了180多组的客户访谈。这不仅是为了促进万科文化和品牌的落地，也是为了了解客户的需求制定产品策略，聚焦万科提出的好产品、好社区、好服务的“三好住宅”。
